Module prédictif de 4e génération
Il lance les appels automatiquement et ne transmet à l'opérateur que ceux qui aboutissent : il optimise le temps, élimine les actions inutiles et permet à l'opérateur de se concentrer sur le client.
Yunes accompagne chaque étape de votre activité : du premier contact avec le prospect à la négociation, de l’appel au suivi, jusqu’au client acquis et fidélisé dans la durée. CRM, standard téléphonique et centre d’appels fonctionnent sur la même plateforme : chaque appel, note et activité reste lié à la fiche client, sans passer d’un logiciel à l’autre.
La téléphonie est intégrée au flux de travail : vous appelez et recevez directement depuis le CRM, répartissez les appels entre services et opérateurs, gérez des campagnes sortantes et suivez en temps réel ce qui se passe dans l’entreprise. Les workflows automatisent les tâches répétitives, pour que votre équipe consacre son temps aux clients et non aux procédures.
Tout sur une seule plateforme, tout compris : aucun module à acheter séparément, aucune intégration à faire dialoguer.
Screenshot della dashboard di Yunes CRM: campagne, wallboard e statistiche
1600×1200 px · yunes-crm-hero.jpgIl lance les appels automatiquement et ne transmet à l'opérateur que ceux qui aboutissent : il optimise le temps, élimine les actions inutiles et permet à l'opérateur de se concentrer sur le client.
Des rappels gérés automatiquement, sans papier ni agenda. Le système gère les rappels personnels d'un opérateur donné comme les rappels génériques, en appelant au bon moment et sans aucun oubli.
Des listes toujours disponibles et constamment mises à jour. Associez vos listes à plusieurs campagnes, déplacez les données entre campagnes et ajoutez des champs pour des listes mieux qualifiées et une base de données plus riche.
Yunes est la plateforme de référence pour la gestion des agents, la télévente, le télémarketing et toutes les activités associées. Flexible et personnalisable, elle s'adapte aux secteurs les plus variés.
Screenshot: scheda lead con la barra telefonica dell'operatore durante una chiamata
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