Предиктивный модуль IV поколения
Автоматически совершает вызовы и соединяет оператора только с теми, где ответили: экономит время, избавляет от лишних действий и позволяет оператору сосредоточиться на клиенте.
Yunes сопровождает каждый этап вашего бизнеса: от первого контакта с лидом до переговоров, от звонка до повторного контакта и до привлечённого клиента, с которым вы работаете дальше. CRM, АТС и колл-центр работают на одной платформе, поэтому каждый звонок, заметка и действие остаются привязаны к карточке клиента — без переключения между программами.
Телефония встроена в рабочий процесс: вы звоните и принимаете звонки прямо из CRM, распределяете вызовы между отделами и операторами, ведёте исходящие кампании и в реальном времени видите, что происходит в компании. Рабочие процессы автоматизируют рутинные шаги, и ваша команда тратит время на клиентов, а не на процедуры.
Всё на одной платформе, всё включено: никаких модулей, которые нужно докупать, и никаких интеграций, которые нужно заставлять работать вместе.
Screenshot della dashboard di Yunes CRM: campagne, wallboard e statistiche
1600×1200 px · yunes-crm-hero.jpgАвтоматически совершает вызовы и соединяет оператора только с теми, где ответили: экономит время, избавляет от лишних действий и позволяет оператору сосредоточиться на клиенте.
Перезвоны выполняются автоматически — без бумаг и календарей. Система ведёт и личные перезвоны конкретного оператора, и общие, звонит в нужный момент и ничего не забывает.
Списки всегда под рукой и постоянно обновляются. Привязывайте списки к нескольким кампаниям, переносите данные между кампаниями и добавляйте поля — для точной сегментации и более полной базы.
Yunes — эталонная платформа для управления агентами, телепродаж, телемаркетинга и всех смежных задач. Гибкая и настраиваемая, она подходит для самых разных отраслей.
Screenshot: scheda lead con la barra telefonica dell'operatore durante una chiamata
2100×900 px · yunes-crm-operatore.jpg