Módulo preditivo de 4.ª geração
Gera as chamadas automaticamente e só passa ao operador as que são atendidas: otimiza o tempo, elimina tarefas inúteis e deixa o operador concentrar-se no cliente.
O Yunes acompanha todas as fases do seu negócio: do primeiro contacto com o lead à negociação, da chamada ao follow-up, até ao cliente conquistado e acompanhado ao longo do tempo. CRM, central telefónica e call center funcionam na mesma plataforma, por isso cada chamada, nota e atividade fica ligada à ficha do cliente, sem passar de um software para outro.
A telefonia está integrada no fluxo de trabalho: faz e recebe chamadas diretamente no CRM, distribui as chamadas entre departamentos e operadores, gere campanhas de saída e acompanha em tempo real o que acontece na empresa. Os fluxos de trabalho automatizam as tarefas repetitivas, para que a sua equipa dedique o tempo aos clientes e não aos procedimentos.
Tudo numa única plataforma, all inclusive: sem módulos para comprar à parte, sem integrações para pôr a comunicar entre si.
Screenshot della dashboard di Yunes CRM: campagne, wallboard e statistiche
1600×1200 px · yunes-crm-hero.jpgGera as chamadas automaticamente e só passa ao operador as que são atendidas: otimiza o tempo, elimina tarefas inúteis e deixa o operador concentrar-se no cliente.
Retornos geridos automaticamente, sem papel nem calendários. O sistema trata tanto dos retornos pessoais de um operador específico como dos genéricos, ligando no momento certo e evitando esquecimentos.
Listas sempre disponíveis e constantemente atualizadas. Associe as listas a várias campanhas, mova dados entre campanhas e adicione campos para ter listas mais segmentadas e uma base de dados mais rica.
A Yunes é a plataforma de referência para a gestão de agentes, as televendas, o telemarketing e todas as atividades relacionadas. Flexível e personalizável, adapta-se aos mais variados setores.
Screenshot: scheda lead con la barra telefonica dell'operatore durante una chiamata
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